Daily Archives: January 7, 2010

作为一个协作社区，最难的是回答“我是谁”的问题（这个问题从多背一公斤一开始就纠缠我，一直到现在）。因为协作社区跟一般的组织（包括NGO和公司）不同，它没有一个明确的组织边界。作为协作社区的运营方，它显然不是直接为最终受益对象生产产品或者服务，甚至也不能说它是为参与者（内容贡献者）提供平台和服务，让这些参与者（内容贡献者）为最终受益对象提供服务──这在某种程度上也割裂了它与最终服务对象之间的关系。 关键在于用户的认知（而不是事实的法律关系）上：在用户头脑里，协作社区就是品牌，就是全部，它背后的运营方是低调的，少为人知的。并且，在一个成功的协作社区里，用户会认为，协作社区就是“我们”的。 维基百科符合以上的标准。以榜样来类比最能让我们理解自己做的事，我拿维基百科来类比一下： 维基百科 多背一公斤 运营方 维基基金会 爱聚（北京）咨询有限公司 产品 wikipedia.org 1kg.org 用户 词条编辑者、词条浏览者 学校大使、活动参与者、浏览者 目标 编写一本最大的在线百科字典 服务中国的乡村学校 方法 协作社区（编辑、浏览） 协作社区（提交、活动、分享、浏览） 评估标准 词条量 学校获得服务量 收入 捐赠 基金会公益运营/企业公益服务 所以，在我们的社会企业模型里，1kg.org协作社区就是我们的核心产品，它是我们公益及商业的基石。而在这个社区基础上的、为基金会公益运营/企业公益服务提供的公益解决方案则是我们的商用产品。这在传统企业不好理解，但在互联网上却很普遍： 核心产品 商业产品 Google 搜索 关键字广告 新浪 新闻 页面广告 豆瓣 书影音生活社区 书影音销售佣金、广告 并且这些模式都有一个共同的特点：向个人用户免费，向企业用户收费。这恰恰是我们可以借鉴的： 我们的核心产品就是1kg.org用户协作社区，这是我们最创新、最有活力的部分； … Continue reading →