公益创业五部曲(文字实录)

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下面是现场文字实录:

安猪:

首先介绍一下我的名字:“安”是安全的“安”,“猪”就是猪肉的“猪”,就是安全猪肉的缩写。我是“多背一公斤”的发起人,今天在这里和大家分享一下我公益创业的经历。

在公益创业上,我目前是一个实践者。在豆瓣上,我听了一些大家对今天内容的期望,大家都还是更期望听我的某些实践的经历,所以首先我把自己这几年公益创业历程和总结出来的几个步骤跟大家分享,也希望大家能够通过我的经验来更好地了解怎么去进行一个公益创业。

公益创业第一步就是发现一个社会问题,但是这个社会问题不是说它是一个很随意的,你选择什么样的问题都可以,这个社会问题必须要与你的个人经历、经验和兴趣是要紧密联系的,这个感觉有点像谈恋爱一样,虽然现在好的女孩子很多,但是你喜欢的、你娶的就只是那一个,那就是最适合你的人。那么在公益创业上也是你所做的事情一定是你最喜欢做的,也是最擅长去做的,这个时候你才会把东西做好。

我所做的事情其实也是跟我自己个人的爱好非常的有关系。我自己非常喜欢旅行,我自己经常一个人背包去全国各地旅行,这个是广西的龙胜,这是云南的德钦,就是梅里雪山,这是云南的罗平。那么在这些旅行的过程中除了能够看到这样一些非常漂亮的风景外,我们也会看到在当地的教育情况是非常落后的,像刚才我们看到有一些很多破烂的校舍,还有就是当地的一些小朋友,他们当地的生活状况和教育状况。

这个是我在07年的时候在云南徒步旅行时拍下的两个小女孩,她们很开心也很漂亮,但是当时由于是夏天的原因,脚上是没有鞋子穿的。

这个是我在贵州碰到的一个小女孩,非常漂亮,非常可爱。她是苗族的一个小女孩,我在那个村子住了三天跟她聊了两天,最后给她拍照的时候,她就拿起一个风筝,她前面是一个风筝,她拿起那个风筝摆在她面前,她长的很漂亮,但是她为什么要拿一个风筝放在她前面呢?是因为她的衣服是非常脏的,她跟我在一起的几天,她都是穿这个衣服,她全年就有两套衣服,一套是冬天的,另外一套就是平时穿的,就是春、夏、秋穿的服装。所以她觉得我给她拍照,她不好意思把那个很脏的衣服露出来,于是就把风筝放在前面就拍了这张照片。这个小女孩也是贵州的,当时她才五岁,还是读学前班,我在教室的后面拍她,她就回过头来看我,也是非常可爱的一个小女孩,但是她的皮肤不是特别好,因为当地的卫生环境比较糟糕,所以她手上长了一些癣,皮肤不是很好。

就是在这样一个个人经历中,通过旅行我发现原来在旅途中我所经历的,我所路过的这些乡村、这些学校、这些小孩子们,其实他们是非常需要外界的关注和帮助的,这就是我个人所碰到的、我所面对的一个社会问题。

那么确定社会问题后,那么下一步就是提出一个创新的解决办法,那为什么要去创新呢?我很强调创新这一点,因为对一个创业者来说,不管是商业创业还是公益创业,你的创业要能成立你必须要有一个更好的办法是解决你所面对的问题,这个方法应该不是以前有人用过的方法,因为以前有人用过的方法已经是旧的方法,现在的方法必须是更有效,或者有更低的成本,或者是更有效率,或者是更有效果,所以要有一个创新的方法。当时我想的一个方法就是公益和旅行结合在一起,那为什么叫“多背一公斤”?为什么会有这样的方法呢?因为当时我是想到了,我所看到的这些乡村,所看到的这些情况,实际上绝对不是个别的情况,不是一所两所,不是我所走过的这几个学校,它是广泛存在的,实际上只要简单地在网络Google或者是百度上搜索一下,就会发现现在中国的农村有6000万的乡村儿童,这个数量是庞大的,而且大概有三分之一的学校是位于贫困地区,所以他们对教育这方面的需求,第一是非常庞大的,第二因为地域的辽阔,它的分布是非常广泛的。所以如果单凭我们个人的能力,或者是靠我们一个小团队实际上是没有办法真正解决问题的,所以当时我就想到是不是可以有一个方法能够让社会大众都参与进来,让每个人去发挥力量,于是就想到了这样一个群体就是所有喜欢旅行的人,因为就我个人的经验,其实我身边的朋友,像我这样的同龄人,包括比我年轻的,像80后、90后他们都很喜欢旅行,这个群体也是很庞大的。也是拜托了Google和百度,也能搜出来,04年当时的数据是每年中国乡村旅行者的人次是超过3亿人次,现在是超过5亿人次,所以这个数量是非常庞大的,于是在这两个数字的背后就产生了一种新的解决方法,就是让这3亿人次的旅行者去为这6000万的乡村儿童提供服务,就是所谓的“多背一公斤”,用这种简单的方式,让每人在旅行的时候,背上一些图书或者文具,带给乡村的小朋友。这是我最初在04年旅行过程中形成的一个最初的想法,就是当时所谓比较新的模式或者说比较新的方法。

接下来的第三步是要尽快开始去行动,去测试你的方法,然后根据你测试的结果不断地进行调整。我在04年的4月份提出多背一公斤的想法,然后在04年的4、5、6、7月份和很多朋友进行了一些交流和讨论,这些讨论也记录到了我们的博客上面。大家有兴趣的话,可以回去上网查看一下当时的是怎么讨论的。然后之后到了04年的8月份到10月份左右,我就开始进行了一些实地的走访和调研,那么我记得04年当时那时候我正好是辞了职,我经常辞职,然后辞职了就去旅行,04年8月份我是去了广西和贵州,广西阳朔、桂林、龙胜然后黔东南一直到凯里这样一条线路,在沿途是和当地的一些志愿者还有当地的一些老师进行交流,我慢慢就发现中国的乡村教育,一个需求的真实情况,当时我在城市里可能考虑得更多的是当地真的很贫穷,所以他们需要一些铅笔、本子这样一些物资,但是当我跟乡村的这些老师交流时发现其实乡村的同学更需要的是外界的信息和知识,这也是造成教育不平等的一个很重要的根源。于是我们回来后,就慢慢地把我们的这个“多背一公斤”的活动从最初的图书和文具这样的一个物资的传递,把它重点变成了一个交流的活动,因为我们觉得对于旅行者一个独特的、最难得的机会就是你可以到达乡村,可以和小朋友进行面对面的交流,这是你在城市里面参与这样的活动是不能做到的。所以就把我们整个流程变成了一个翻过去,就是传递、交流和分享的过程,这个在我们的网站上也可以看到。

所谓“传递”我们最初的含义和想法就是运送物资,“交流”就是你把物资带到学校的同时也花点时间跟小朋友们进行一个互动和交流,不管是游戏还是活动,让他们了解一些外界的信息和知识,最后一步“分享”就是你做完这些活动以后,你把你所收集到的信息,你的经验,你的数据,还有你的活动体会,通过互联网把它分享出来,让更多的人知道,那么这样的话就会有机会得到更多人的认识,也会有更多人去参与到这个活动里面来,这就是我们通过一个行动,然后不断的测试调整,慢慢地形成一套比较完善的行动流程,那么这个行动主要是针对我们个人的行为者也就是我们的志愿者。

我觉得我们走的挺慢的,04年提出传递、交流、分享已经用了大概有一年半的时间,这个最终的定型是在05年的下半年10月、11月左右,用了一年半的时间。

然后再往下就开始考虑规模化的一个阶段,就是如何从个人行动让它产生一些真正大的效应,能够真正去改善乡村的教育。在规模化里面我们会考虑两点,就是如何做得更广和更深。所谓更广,就是如何去服务更多的学校,让更多人参与进来,因为一个人或几十个人只能服务一所学校和几所学校,那么中国像这样的学校有40万所,就需要我们的设计出一种方式可以让城市的志愿者能够服务更多的学校,并且他们的这种服务可以自我持续,可以自我管理的。然后第二个问题就是更深,更深就是作为一个旅行者,在这个活动过程中你能带给乡村学校的东西是很少很少的,可能就是很少的物资和短时间的交流和互动,那么有没有办法通过这样的行动可以引发更多的行为,通过这种渠道和方法建立的信任和获得的信息,能够在将来为学校提供更多、更深的服务。这就是规模化阶段需要我们思考、探讨的问题。

最近两三年我们一直在做这个工作,主要分为三部分:信息、组织、流程。

“信息”就是说我们网站的学校信息,比如说有一万所学校,我们能不能把这个信息非常清晰地呈现出来,并且可以方便地让我们的志愿者和用户自己能够去编辑,去管理,去搜索,这是第一个我们要解决的问题。现在我们是建立的一个公益社区,它的网址是1kg.org。现在看到的就是一个学校页面,我们现在总共在做八百多所学校,每个学校都会有这样的页面,在学校页面上会有很基本的、很详细的信息,这些信息包括基本信息,包括交通信息,包括学校需求,包括联系的一些信息,旁边会有地图,上面会有学校的照片还有就是我们一些用户的参与和分享,都是相关的。通过这些信息的整理,每个用户或者志愿者当你要去旅行的时候你就可以很方便地在我们的网站上搜索到要去的一个地方,比如说你要去丽江,你可以知道它的周边有多少学校,这些学校需要什么东西,它们的距离、位置在哪里,那么这样你就可以自己去安排自己的行程,这就是我们在做的对信息的梳理。

第二个是组织。组织我觉得是我们最大的一个挑战,因为传统的基本组织方式是自上而下的,自上而下的好处就是它的管理是非常清晰、容易控制的,但是它的问题就是会产生大量的管理成本,而且没有办法去管理海量的学校、海量的服务群体,也就是说如果你只有几十所学校去服务的的话,可能用传统的这种模式是很容易管理的,设置一个总部,然后分部,然后往下一层一层的下设就可以了。但是如果想象一下当学校的数量达到1000所、10000所的时候,你再通过这种方式管理就会很困难,因为整个信息流、整个流程都是由最顶端去发出的,顶端的人的工作负荷就会很大,最终会超越它的负载能力而导致整个组织的崩溃。所以我们现在采取的是种颠倒的方式,是自下而上的,我们让每个人自己去管理学校,我们设立了学校大使这样一个角色。每个旅行者他来到这个学校,他就是这个学校的学校大使,它就可以为这个学校提供服务,同时我们也对他提供一些外部资源的支持。这样管理就成为他自己的事,而不是“多背一公斤”让他做的事情。他不需要我们去发什么指令,像什么:你今天去学校看看,明天去给学校筹集什么物资等等,他自己在做他自己的事,学校需要什么他就可以到学校去做,那么这就是我们采取的这种自下而上的这种组织形式,我们已经推行了大概有半年的时间,效果是非常好的。

流程主要是让整个的公益管理变得透明,现在基本的流程是三个步骤,资源的发布、申请和执行反馈,整个流程都是由我们学校的大使共来完成的,当有资源进入的时候,我们就会在社区里发布一个活动,发布这样一个资源的申请,学校的大使他就可以为自己学校去申请这些资源,并且他可以根据项目的要求,进行反馈,反馈完了之后,我们就可以给他一个评估。这个有点像淘宝一样,一个买家一个卖家,交易成功之后会有一个互相的评分,那么这个评分完全遵照这个执行者就是大使的信用,执行得好的,他的分数就会越高,他将来就会更容易获得更多的资源,这样我们就把整个公益的管理和执行交给社区的用户去做,而我们整个团队就可以把精力放在社区后台的开发和外部资源的获取等方面,整个过程中大家各司其职。我们一再去强调这一点,我们绝对不会去做志愿者做可以做的事情,我们做志愿者做不来的事情,我们去帮志愿者去更好地完成他们的工作。

这是我们目前的一个数字,网站服务超过800所学校,接近900所,每个月会有三四十个全部是由用户自发组织的公益活动,所有的活动您都可以在我们的网站上看到,这就是目前的一个成果。

最后一点,是要有耐心。我觉得对公益创业者来说,很多事情只能是自己尽力而为,但是能不能做成功不是由你个人或者团队决定的。那么最重要的一点就是耐心地去等待,特别是在外部的环境上,整个公益创业还在一个起步阶段,它还需要一段时间的历练和发展,那么公益创业者作为这个行业的先锋,那你实际上会承受更多的压力。这个时候,你再努力也不能保证你会说一定能达到你想达到的结果,所以对于创业者来说,最重要是把心态放平,要学会等待,尽量做好自己的事情。

我刚刚看了一本书本叫做《异类》,我看到一个很有趣的结论是:任何一个行业的人他想要成功,他至少要在这个行业里投入一万个小时,不管你是弹钢琴的还是编程序的、或是打羽毛球、乒乓球的都一样。那一万个小时多长呢?如果每天四个小时训练的话,那么一年大概是一千个小时,一万个小时就是十年,所以你做任何事情,你想做好,就要做好十年的准备,你做了十年也许你就能成,但是你不做十年,你肯定成功不了。

我们从开始到现在也就是五年多一点时间,所以我们还有很长的路要走,所以也比较轻松,因为路还长,也不急着说我最近两年一定做到多少的成果,这个事是要慢慢地走。

这次就是想跟大家分享我所总结的这五点,第一要发现一个新的问题;第二个要提出一个独特的创新的解决方法;第三要尽快地行动去测试和不断的调整;第四要考虑规模化的问题;第五就是要把心态放松,要有耐心!谢谢!

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