大理片语

大理下午的阳光很好,照在身上让人懒洋洋的不想工作。我打开德鲁克的《非营利组织的管理》,开始进入思考。不想做矫情的铺垫了,直接进入思考的结果吧:

这一年1KG最大的进展在明白了组织自身的核心能力是什么。明白了这个,做再多的事也不会混乱,所有的结果都是为了加强这个核心能力。

必须不断地倾听和调整。在双子书中,我曾以为我们的优势在创意、在技术、在模式、在资源整合,然而,真正让用户激动的是这样的时刻:通过双子书,他/她找到了一个远方的伙伴,这个伙伴不再是成绩、家庭收入等等数字的组合,而是一个活生生的个体,有着自己的身份、爱好和理想,甚至是个人的形象、影像和声音–于是,一种新的更真实更深入的关系便产生了,两个人不再是钱和钱罐般简单和冰冷,而是可以互相分享、共同成长的朋友。

很多时候,我们无法事前得知用户为之疯狂的甜点,但我们可以通过不断的倾听、学习和调整去接近它。在双子书的案例中,我们明白我们真正需要努力去做的,是不断为我们的用户提供更真实、更可信任的乡村儿童信息,更好地展现我们乡村儿童的快乐和梦想,只有这样,我们在城市的小朋友和家长才会更真实更全面地了解我们农村的小伙伴,并产生亲近的愿望。

至于图书的内容、制作、销售的渠道等,这些无疑都很重要,是我们项目可持续运作的必须。但人活着不单是为了吃饭,项目或组织存在也不是单纯为了生存,它必须有更高的理想,这个理想联系着一个更美好的世界。双子书并不是为了卖出图书而存在,它存在的意义在于向人们展现一个群体更真实更美好的一面,帮助不同的人们之间建立一种更真实更美好的联系。

所以,在任何场合,哪怕是面对这最终的消费者,我们都要自豪地说,我们不是为了向你卖出一本书而来到这里,我们来到这里,是为了和你分享一个更美好的世界,并且邀请你一同加入其中。

我们做的所有事,包括相关的商业运作和技术实现,必须和人性结合起来,必须能到达人心,必须能提高人类的尊严和生活质量,只有这样,我们做的事才有那么一点点存在下来的意义。
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